お届け日数について

ご注文受付後、原則4〜7日以内に宅配便（チルド）にて発送いたします。
（※土日祝日、年末年始、お盆時期は除く）
ただし、ご注文が集中した場合や連休前後は、お届けが遅れる場合もございますので、ご了承ください。また、一部地域では上記よりお届けが遅れる場合があります。

・在庫切れやお届けが遅れる場合は、事前にメールにてご連絡いたします。
・新商品の場合は、発売日以降のご配送になります。
・商品の配送は、日本国内のみに限らせていただきます。

配達会社について

ヤマト運輸
日本郵便

配達可能地域について

ヤマト運輸の宅配便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
ただし、日本国外には配達できません。
ヤマト運輸の宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸様にホームページをご確認ください。
※宅配便の配送可能地域に関しては、各配送会社のホームページをご確認ください。

ヤマト運輸：http://www.kuronekoyamato.co.jp/

送料について

お買い上げ合計金額が税抜5,000円（税込5,400円）以上お買い上げのお客様に対しては、送料無料サービスを行っております。
税抜5,000円（税込5,400円）未満の場合、別途送料をご負担いただきます。
送料は配達地域別、宅配便のサイズ別に掛かりますので、以下の一覧をご覧ください。

※弊社商品のほとんどはチルド商品のため、送料には、通常の宅配料金にクール便手数料（60〜80サイズ：税込216円、100サイズ：税込324円）が発生しますので、ご負担いただきます。
 

 ・お届け日時が指定できます。

【配達日指定】
ご指定可能日時はお届け先の地域により異なります。
※指定のない場合は、最短でのお届けとなります。
【時間帯指定区分】
１）午前中　　　２）12時〜14時　　　３）14時〜16時　　　４）16時〜18時　　　５）18時〜20時　　　６）20時〜21時

配達状況

会員の方は、注文した商品の配送状況を会員ページにて確認することができます。

お届け先

ご希望のお届け先をお選びいただけます。
勤務先や帰省先など、ご登録住所以外での受け取りを希望される場合、お届け先を指定することができます。
・ご指定がない場合は、ご登録住所へのお届けとなります。
・次回ご注文時に再度ご指定がなければ、自動的にご登録住所へのお届けとなります。

商品の同梱について

一度決済を完了した後のご注文に関しては、受注番号が異なり、お客様への配送ミス等のご迷惑をお掛けする可能性がございますので、別配送とさせていただきます。何卒ご理解のうえご協力のほどよろしくお願いいたします。

商品がお送りできないケース

以下の場合、商品がお送りできない場合がございますので、ご注意ください。
・住所、番地、マンション名、階数、号数、お名前、その他情報に記入漏れや間違いがある場合
・離島および遠隔地など一部の地域